지난 6월부터 전국 자치단체에서 시행 중인 마을세무사 제도가 형편이 어려운 주민들의 다양한 세금고민을 해결하면서 큰 호응을 얻고 있다. 마을세무사 제도는 세무사들의 재능기부를 통해 서민들에게 무료 세무 상담을 제공하는 서비스로 현재 전국 시‧군‧구 단위에 총 1,189명의 마을 세무사가 배치되어 활발히 활동하고 있다.
행정자치부(장관 홍윤식)는 지난 6개월 동안 마을세무사 제도를 전국적으로 시행했다. 그 결과 총 14,188건의 상담이 이뤄졌으며 이는 마을세무사 1인당 평균 12건의 상담을 한 수치이다. 상담유형별로는 전화 상담이 약 75%(10,543검)로 가장 높았고, 납세자와 직접 만나 상담한 비중도 약 24%(3,389건)를 차지하였다.
지역별로 보면 경기(2,044건), 서울(1,922건), 부산(1,661건) 등 세무사 수가 많은 도시 지역에서 대체로 높게 나타났으며 마을세무사 1인당 상담건수는 충남(22.6건), 세종(21.2건), 강원(20.9건) 등에서 높은 수치를 보이며 세무사 수가 상대적으로 적은 비도시 지역의 세무 상담도 활발했던 것으로 나타났다. 기간별 상담건수는 마을세무사 도입 초기 3개월(6~8월) 동안은 총 6,430건이었으며 그 이후 3개월(9~11월) 동안 총 7,758건으로 늘어나 초기에 비해 20.7% 증가했다.
마을세무사 서비스가 활발한 상담 실적을 보이는 데에는 행자부와 자치단체의 지속적인 홍보 노력으로 주민 인지도와 이용률이 높아졌고 많은 자치단체들이 ‘찾아가는 마을 세무사’와 같은 적극적인 대면 상담 서비스를 확대 운영하여 납세자들의 만족도가 높아졌기 때문인 것으로 보인다.
마을세무사의 상담을 원하는 주민은 행정자치부와 자치단체, 세무사회 홈페이지, 자치단체 민원창구 및 읍면동 주민센터에 비치된 홍보 자료 등을 통해 본인이 속한 지역의 마을세무사 연락처를 확인하고 전화로 상담할 수 있다. 또 보다 자세한 상담을 원하는 경우에는 마을세무사와 직접 만나 추가로 서비스를 받을 수 있다.
홍윤식 행자부 장관은 “앞으로도 행정자치부는 자치단체와 협력하여 한국세무사회와의 민관협력을 더욱 활성화하고, 보다 많은 주민들이 마을세무사 서비스를 받을 수 있도록 적극 노력해 나가겠다”고 밝혔다.
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