새결 사설탐정사무소가 탐정 서비스 이용에 따른 비용 부담을 줄이기 위해 상담·지원 프로그램을 운영한다.
탐정 서비스는 조사 기간과 이동 범위, 의뢰 내용 등에 따라 비용이 달라져 의뢰 전 정확한 비용을 가늠하기 어려운 경우가 있다. 업체 측은 이 때문에 초기 상담 단계에서 비용 부담을 느끼거나 의뢰 여부를 결정하는 데 어려움을 겪는 사례가 있다고 설명했다.
새결 사설탐정사무소는 이러한 부담을 경감하고 보다 편하게 상담을 받아볼 수 있도록 59만원 할인 프로모션을 마련했다. 상담 과정에서는 의뢰인의 상황과 확인이 필요한 내용을 우선적으로 파악하고, 필요한 업무 범위와 진행 방법 등을 안내한 뒤 의뢰 여부를 결정할 수 있도록 운영하고 있다.
주요 다루는 업무 영역은 배우자 외도 조사 및 인적 사항 확인, 행방불명 및 연락 끊김 사안, 스토킹 관련 조사, 학교폭력 관련 현황 및 증거 파악, 민·형사 분쟁 자료 수집 등이다. 학교폭력 건은 보호자 진술을 토대로 현 상태를 파악한 후 적법한 절차에 따라 확인 작업을 진행한다.
탐정 서비스를 이용할 때는 업체가 적법하게 운영되는지 확인하고 조사 범위와 비용 산정 기준, 추가 비용이 발생하는 조건 등을 계약 전에 살펴볼 필요가 있다.
새결 사설탐정사무소 관계자는 “탐정 의뢰 비용 때문에 상담 자체를 망설이는 분들이 많은 만큼 보다 낮은 부담으로 필요한 상담을 받아볼 수 있도록 59만원 할인 프로모션을 운영하고 있다”며 “외도나 사람 찾기뿐 아니라 학교폭력 등 사실관계 확인이 필요한 다양한 상황에서 의뢰인의 사정을 먼저 듣고 필요한 범위를 안내하는 데 중점을 두고 있다”고 말했다.
이어 “모든 의뢰가 동일한 조건으로 진행되는 것은 아니기 때문에 이동 거리나 일정 연장 등 별도 비용이 필요한 상황이 발생할 경우에는 사전에 내용을 안내하고 협의한 뒤 진행하고 있다”고 덧붙였다.
새결 사설탐정사무소는 이용자가 서비스 범위와 비용 체계를 사전에 파악할 수 있도록 관련 절차를 정비할 예정이다. 한편 해당 업체는 춘천, 강릉, 원주, 동해, 속초 등 강원권 일대에서도 관련 상담과 업무를 병행하고 있다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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