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| ▲에스디피씨(SDPC) 제공 |
에스디피씨(SDPC)가 제약 CSO(Contract Sales Organization) 및 의약품 도매 영업 종사자를 위한 AI 기반 업무 지원 플랫폼 ‘SDPC AI’를 통해 CSO 수수료율 정보를 공개하며 업무 과정의 투명성 강화에 나섰다.
‘SDPC AI’는 제약 영업 현장에서 반복적으로 수행되는 정보 검색, 거래처 관리, 실적 등록, 정산 조회뿐 아니라 의약품 도매 주문 및 배송 조회, 거래처별 영업 관리 등을 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 개발된 AI 기반 애플리케이션이다.
이번에는 CSO 영업 현장에서 중요한 정보 중 하나인 수수료율을 플랫폼을 통해 확인할 수 있도록 관련 정보를 공개하면서 영업 및 정산 과정에서의 정보 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
CSO 업무에서 수수료율은 영업활동과 정산에 직접적으로 연결되는 주요 정보다. 이에 따라 정확한 수수료율을 사전에 확인하고 실제 정산 과정에서 적용 내용을 비교할 수 있는 환경을 구축하는 것이 중요하다.
에스디피씨는 ‘SDPC AI’를 통해 CSO가 업무 과정에서 필요한 수수료율 정보를 보다 편리하게 확인할 수 있도록 함으로써 정보 확인 과정에서 발생할 수 있는 불편을 줄이고, 수수료 및 정산 관련 정보의 투명성을 높이는 데 중점을 뒀다.
특히 수수료율 정보를 플랫폼에서 직접 확인할 수 있도록 하면서 기존에 별도의 문의나 확인 절차를 거쳐야 했던 업무 부담을 줄이고, CSO 영업 담당자가 자신의 업무와 정산에 필요한 정보를 보다 명확하게 파악할 수 있도록 지원한다.
또한 수수료율 공개를 통해 CSO 영업 담당자와 관련 업무를 관리하는 담당자 간 정보 전달 과정도 보다 간편해질 것으로 기대하고 있다.
‘SDPC AI’는 수수료율 정보뿐만 아니라 AI 기반 의약품 정보 검색, 제품 심사자료 조회, 진료통계 기반 정보 제공, EDI 실적 등록, OCR을 활용한 문서 처리, 거래처 관리, 정산 조회, 도매 주문 및 배송 조회 등 제약 영업과 의약품 유통 현장에서 자주 활용되는 기능을 제공하고 있다.
특히 CSO 영업의 경우 영업활동 자체뿐 아니라 실적 등록과 정산 확인 등 영업 이후의 관리 업무까지 이어지는 만큼, 관련 정보를 한곳에서 확인할 수 있도록 지원하는 것이 업무 효율성 향상에 도움이 된다는 설명이다.
이번 수수료율 공개 역시 이러한 플랫폼 운영 방향의 연장선이다. 단순히 업무 기능을 추가하는 것을 넘어 CSO가 영업부터 실적, 수수료 및 정산에 이르는 업무 흐름을 보다 명확하게 확인할 수 있도록 정보 접근성을 강화한다는 것이다.
에스디피씨 관계자는 “CSO 업무에서 수수료율은 실제 정산과 직접적으로 연결되는 중요한 정보인 만큼 정확하고 편리하게 확인할 수 있는 환경을 제공하는 것이 중요하다”며 “이번 수수료율 공개를 통해 CSO 영업 담당자가 필요한 정보를 보다 투명하게 확인할 수 있도록 했다”고 말했다.
이어 “SDPC AI는 단순히 의약품 정보를 검색하는 플랫폼을 넘어 CSO의 실제 업무 과정에서 필요한 정보와 기능을 하나로 연결하는 것을 목표로 하고 있다”며 “앞으로도 현장의 의견을 적극 반영해 정보 접근성과 업무 편의성을 높이고, 보다 투명하고 효율적인 CSO 업무 환경을 지원하는 플랫폼으로 발전시켜 나갈 것”이라고 덧붙였다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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