남양주 포근병원동행이 오는 7월 31일 그랜드 오픈을 통해 경기북부 지역의 의료 접근성을 높이는 프리미엄 안심 병원동행서비스를 본격적으로 시작한다고 밝혔다.
이번 남양주 서비스 개시는 고령화와 1인 가구 증가로 병원동행 수요가 꾸준히 늘어나고 있는 경기북부 지역에 보다 안전하고 전문적인 의료동행 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.
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| ▲포근병원동행 제공 |
포근병원동행은 남양주를 비롯해 의정부, 양주, 동두천, 연천, 포천, 철원 등 경기북부 지역은 물론 전국 60여 개 지역에서 병원동행서비스를 운영하며 의료복지 사각지대 해소에 앞장서고 있다. 앞으로도 지역별 서비스 확대를 통해 누구나 편리하게 병원동행서비스를 이용할 수 있는 환경을 구축해 나갈 계획이다.
포근병원동행은 신원확인, 자격검증, 정기교육, 개인정보보호관리교육, 응급·위급상황 대응 보수교육을 모두 이수한 검증된 전문 병원동행매니저를 배정하는 것을 원칙으로 운영하고 있다. 전문 병원동행매니저는 병원 이동부터 접수·수납, 진료 동행, 검사, 처방약 수령, 귀가까지 전 과정을 책임감 있게 지원하며 이용자의 안전을 최우선으로 관리한다.
특히 보호자가 함께하지 못하는 상황에서도 안심할 수 있도록 병원동행 과정마다 총 6회의 실시간 사진보고 시스템을 운영하고 있다. 병원 출발, 병원 도착, 접수 완료, 진료 진행, 귀가 준비, 귀가 완료 등 주요 과정을 보호자에게 실시간으로 전달해 서비스의 신뢰성과 투명성을 높이고 있다.
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| ▲포근병원동행 제공 |
또한 포근병원동행은 최우수 평가를 받은 병원동행관리시스템과 3단계 개인정보보호관리시스템을 운영해 이용자의 민감한 개인정보를 안전하게 보호하고 있다. 예약, 서비스 진행, 정산까지 전 과정이 체계적으로 관리되며 보호자와 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 제공한다.
최근에는 요양원, 주간보호센터, 재가방문요양센터 등 다양한 돌봄기관과 병원동행 업무협약을 확대하며 위탁 병원동행사업도 활발하게 진행하고 있다. 이와 함께 당일수술(데이서저리) 귀가동행, 혈액투석, 항암치료, 재활치료 등 정기적인 병원 방문이 필요한 환자를 위한 정기케어 서비스도 운영하며 의료돌봄 영역을 넓혀가고 있다.
포근병원동행은 혼자 병원 이용이 어려운 어르신은 물론 보호자의 시간이 부족한 직장인 가정, 장애인, 임산부, 아픈 아이의 병원동행, 부모님 병원동행 등 다양한 의료동행 수요에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 전문 병원동행매니저의 세심한 케어를 통해 이용자의 안전과 편의를 동시에 높이고 있다는 평가를 받고 있다.
포근병원동행 관계자는 "남양주 그랜드 오픈은 경기북부 지역 주민들에게 더욱 수준 높은 의료동행서비스를 제공하기 위한 중요한 시작"이라며 "앞으로도 검증된 전문 병원동행매니저, 체계적인 병원동행관리시스템, 실시간 사진보고 서비스 등을 바탕으로 지역 주민들이 믿고 이용할 수 있는 프리미엄 안심 병원동행서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
피앤피뉴스 / 마성배 기자 gosiweek@gmail.com
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